Goede aanlevering voorkomt vertraging

Een project is niet volledig aangeleverd doordat er één e-mail, map, document of selectie foto's is verstuurd. Een project geldt voor onze planning als volledig aangeleverd wanneer alle door studioinkndpixel gevraagde onderdelen volledig, definitief, toegankelijk en technisch bruikbaar zijn ontvangen. Ontbreekt bijvoorbeeld nog een tekst, afbeelding, productgegeven, toegang, keuze, akkoord of ander noodzakelijk onderdeel, dan kan de opdracht nog niet als volledig aangeleverd worden beschouwd. Wanneer aanvullende informatie nodig blijkt om de opdracht correct uit te voeren, kan studioinkndpixel deze alsnog opvragen.

De klant is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en correct aanleveren van de informatie en bestanden die voor de opdracht noodzakelijk zijn. Een aangegeven aanleverdeadline betekent dat de volledige aanlevering uiterlijk op dat moment bij ons beschikbaar moet zijn. Wanneer bestanden of informatie ontbreken, te laat worden aangeleverd, technisch niet bruikbaar of niet toegankelijk zijn, nog niet definitief zijn, na aanlevering worden vervangen of aanvullende correctie vereisen, kan de oorspronkelijke planning niet zonder meer worden aangehouden. Een daaruit voortvloeiende verschuiving van productie, ontwikkeling, oplevering of livegang geldt niet als een door studioinkndpixel veroorzaakte vertraging. Een specifieke oplever- of livegangdatum is alleen gegarandeerd wanneer wij deze uitdrukkelijk schriftelijk hebben bevestigd en aan alle daarvoor gestelde voorwaarden is voldaan.

Controleer alle informatie zorgvuldig voordat je deze naar ons verstuurt. Wanneer definitieve teksten, namen, maten, aantallen, afbeeldingen, productinformatie of andere gegevens na aanvang van de werkzaamheden worden gewijzigd, kan dit leiden tot aanvullende werkzaamheden. Werkzaamheden buiten de oorspronkelijk overeengekomen opdracht kunnen aanvullend worden berekend volgens het toepasselijke tarief of eerst afzonderlijk worden geoffreerd. Een nieuwe aanlevering kan daarnaast gevolgen hebben voor een eerder aangegeven planning.

Wanneer voor een opdracht een digitale drukproef, ontwerpvoorstel of andere controleversie wordt verstrekt, is de klant verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren daarvan: spelling, namen, contactgegevens, aantallen, maten, positionering, teksten, kleuren en ontwerp voor zover digitaal beoordeelbaar, en overige opdrachtspecifieke gegevens. Na goedkeuring mag studioinkndpixel de productie of verdere uitvoering starten op basis van de goedgekeurde versie. Wijzigingen na goedkeuring kunnen extra kosten veroorzaken en invloed hebben op de levertijd.

Gebruik voor het aanleveren de methode die bij jouw opdracht is afgesproken. Kleine bestanden kunnen doorgaans per e-mail worden aangeleverd. Voor grotere aantallen bestanden of omvangrijke projecten kan een andere overdrachtsmethode worden afgesproken. Houd bestanden overzichtelijk en gebruik duidelijke bestandsnamen. Verstuur bij voorkeur geen tientallen losse bestanden verspreid over verschillende e-mails en communicatiekanalen wanneer deze bij één opdracht horen. Gebruik voor één project zoveel mogelijk één duidelijke aanleverstructuur.

Weet je niet zeker of jouw bestanden geschikt zijn? Vraag dit dan bij voorkeur voordat de productie of uitvoering moet starten. Wij kunnen beoordelen of een bestand technisch bruikbaar lijkt en aangeven wanneer aanpassing noodzakelijk is. Dat betekent niet dat studioinkndpixel de verantwoordelijkheid overneemt voor de inhoudelijke juistheid van door de klant aangeleverde teksten, gegevens, ontwerpen of bestanden. Neem bij twijfel contact met ons op voordat je jouw definitieve bestanden aanlevert.