Une bonne livraison permet d'éviter les retards.

Un projet n'est pas considéré comme livré intégralement si un seul e-mail, dossier, document ou sélection de photos a été envoyé. Pour notre planification, un projet est considéré comme livré intégralement lorsque tous les éléments demandés par studioinkndpixel ont été reçus de manière complète, définitive, accessible et techniquement exploitable. Si, par exemple, un texte, une image, une information produit, un accès, un choix, une validation ou tout autre élément nécessaire manque encore, la commande ne peut pas être considérée comme livrée intégralement. Si des informations complémentaires s'avèrent nécessaires pour exécuter la commande correctement, studioinkndpixel se réserve le droit de les demander ultérieurement.

Le client est responsable de la fourniture en temps opportun, complète et correcte des informations et des fichiers nécessaires à la mission. Une date limite de livraison indiquée signifie que la livraison complète doit être en notre possession au plus tard à ce moment-là. Si des fichiers ou des informations sont manquants, fournis en retard, techniquement inexploitables ou inaccessibles, ne sont pas définitifs, sont remplacés après leur envoi ou nécessitent des corrections supplémentaires, le planning initial ne peut pas être maintenu sans autre forme de procès. Un décalage de production, de développement, de livraison ou de mise en ligne qui en découlerait ne sera pas considéré comme un retard causé par studioinkndpixel. Une date spécifique de livraison ou de mise en ligne n'est garantie que si nous l'avons expressément confirmée par écrit et que toutes les conditions requises à cet effet ont été remplies.

Veuillez vérifier attentivement toutes les informations avant de nous les envoyer. Si des textes définitifs, noms, dimensions, quantités, images, informations produit ou autres données sont modifiés après le début des travaux, cela peut entraîner des prestations supplémentaires. Les travaux en dehors de la commande initialement convenue peuvent être facturés en supplément selon le tarif applicable ou faire l'objet d'un devis séparé au préalable. Une nouvelle livraison peut par ailleurs avoir des conséquences sur le planning communiqué précédemment.

Lorsqu'une épreuve numérique, une proposition de design ou toute autre version de contrôle est fournie pour une commande, le client est responsable de sa vérification minutieuse : orthographe, noms, coordonnées, quantités, dimensions, positionnement, textes, couleurs et design dans la mesure où ils sont évaluables numériquement, ainsi que toute autre donnée spécifique à la commande. Après approbation, studioinkndpixel peut lancer la production ou la poursuite de l'exécution sur la base de la version approuvée. Toute modification après approbation peut entraîner des frais supplémentaires et affecter les délais de livraison.

Veuillez utiliser pour la livraison la méthode convenue lors de votre commande. Les petits fichiers peuvent généralement être envoyés par e-mail. Pour un grand nombre de fichiers ou des projets volumineux, une autre méthode de transfert peut être convenue. Veillez à ce que vos fichiers soient organisés et utilisez des noms de fichiers clairs. Évitez, dans la mesure du possible, d'envoyer des dizaines de fichiers isolés répartis dans différents e-mails et canaux de communication s'ils concernent une même commande. Pour un projet donné, utilisez autant que possible une structure de livraison unique et cohérente.

Vous n'êtes pas certain que vos fichiers soient adaptés ? Veuillez nous le demander de préférence avant le début de la production ou de l'exécution. Nous pouvons évaluer si un fichier semble techniquement utilisable et vous indiquer si une modification est nécessaire. Cela ne signifie pas pour autant que studioinkndpixel assume la responsabilité de l'exactitude du contenu des textes, données, conceptions ou fichiers fournis par le client. En cas de doute, contactez-nous avant de nous transmettre vos fichiers définitifs.