As-tu encore une question ?

Cela dépend du service ou du produit. Les produits directement disponibles via notre boutique en ligne peuvent être commandés en ligne. Pour les travaux sur mesure, les grandes quantités, les productions professionnelles, les sites web, le branding et autres commandes, vous pouvez soumettre une demande. Lorsqu'une concertation préalable est nécessaire, réservez le type de rendez-vous approprié via notre agenda en ligne.

Oui. Une grande partie de nos activités est réalisée sur mesure et fait donc l'objet d'un devis. Le prix dépend notamment des quantités, des matériaux, de l'exécution, de la complexité, du travail de conception et du délai de livraison souhaité. Un devis est basé sur la commande telle qu'elle a été discutée avec nous à ce moment-là.

Pour les missions faisant l'objet d'un devis, la commande devient définitive après acceptation du devis et versement de l'acompte éventuellement convenu. Vous marquez ainsi votre accord sur les travaux, les principes et l'étendue de la mission tels que décrits dans le devis.

De légères modifications peuvent parfois être prises en compte tant que la phase de production concernée n'a pas débuté. Une modification substantielle du concept, du produit, de la conception, des fonctionnalités, de l'envergure ou d'autres conditions contractuelles convenus ne relève pas automatiquement du prix initial. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer et un nouveau planning peut s'avérer nécessaire.

Nous débuterons lorsque les conditions relatives à votre mission seront remplies. Cela signifie notamment que le devis aura été accepté, qu'un paiement convenu aura été reçu et que tous les fichiers, textes, photos, données et autres matériels nécessaires auront été fournis complets. Nous ne démarrons aucun projet si des informations ou des matériels essentiels sont manquants.

Les contacts téléphoniques ont lieu exclusivement sur rendez-vous. Nous préférons que les commandes, les modifications définitives, les validations et autres accords importants relatifs aux projets soient consignés par écrit.

Cela varie selon la commande. Les commandes passées sur la boutique en ligne sont payées à l'avance. Pour les commandes sur mesure, un acompte peut être demandé, le solde étant réglé conformément aux conditions convenues dans le devis ou la facture. La production ou la poursuite de l'exécution peuvent être conditionnées à la réception du paiement convenu.

Sur nos pages de services aux entreprises et sur nos devis, les prix sont en principe indiqués hors TVA, sauf mention expresse contraire. Pour les commandes des consommateurs, les mentions de prix légalement requises s'appliquent.

Cela varie en fonction de la commande. Pensez aux logos, textes, photos, données produit, dimensions, quantités, coordonnées, informations techniques ou tout autre fichier nécessaire à l'exécution de la mission.

En tant que donneur d’ordre, vous êtes responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité et de la livraison en temps voulu des informations et des fichiers que vous fournissez. Veuillez donc vérifier, entre autres, les noms, adresses, numéros de téléphone, prix, textes, spécifications de produits et autres données avant de les soumettre définitivement.

Notre planification est basée sur une réception complète et dans les délais impartis. Lorsque des informations, fichiers, retours ou approbations nécessaires font défaut, nous ne pouvons garantir que les dates de production, de livraison ou de mise en ligne préalablement convenues resteront réalisables. Dans ce cas, le planning pourra être décalé à la première disponibilité suivante.

Uniquement lorsqu'il a été expressément convenu par écrit qu'il s'agit d'un délai garanti et que les conditions requises à cet effet ont été remplies. Un planning peut être influencé par, par exemple, une livraison tardive, des informations manquantes, des modifications de la part du client, une absence d'accord ou d'autres circonstances non imputables à studioinkndpixel.

Il nous arrive de traiter une commande en priorité lorsque notre planning le permet. Des frais supplémentaires et des délais spécifiques peuvent s'appliquer à une procédure d'urgence. Une demande d'urgence n'est définitive qu'une fois confirmée par nos soins et après respect des conditions convenues.

Oui. Lorsque vous recevez un design, une épreuve numérique ou toute autre version de contrôle, vous êtes responsable d'une vérification minutieuse avant validation. Veuillez contrôler, entre autres, les textes, l'orthographe, les noms, les numéros, les dimensions, les quantités, le positionnement et toute autre donnée visible.

En donnant votre accord, vous confirmez avoir vérifié et approuvé la version soumise pour l'étape suivante ou la production. Les erreurs ou choix clairement visibles dans la version approuvée par vos soins ne pourront, en principe, plus être modifiés ou reproduits gratuitement par la suite. Ceci n'affecte en rien les droits légaux relatifs à un produit défectueux ou non conforme au contrat.

De préférence non. WhatsApp peut compresser les images. Veuillez fournir le fichier original dans la mesure du possible.

Pour l'impression professionnelle, nous visons généralement environ 300 dpi au format final. La résolution requise dépend de l'application.

Limité. L'agrandissement ne crée pas automatiquement de nouvelles informations d'image et peut donc entraîner une perte de qualité.

Souvent oui, surtout lorsque le fichier original est fourni. L'adéquation finale dépend de la qualité et de l'application.

Un traitement simple peut faire partie d'une conception. Une retouche d'image approfondie peut être facturée en tant que prestation supplémentaire.

Uniquement si vous êtes autorisé à les utiliser légalement. Le client est responsable des droits d'utilisation et des autorisations nécessaires.

Pour les documents entièrement mis en page, nous préférons recevoir un PDF prêt à imprimer conforme aux spécifications du produit concerné.

Cela varie selon le produit d'impression. Demandez donc au préalable les spécifications exactes lorsque vous préparez vous-même un fichier d'impression.

Pour de nombreuses impressions professionnelles, le CMJN est utilisé. D'autres modèles colorimétriques peuvent être convertis lors de la production, ce qui peut entraîner des différences de couleur.

Non standard. Le client reste responsable des textes, noms, prix, coordonnées et autres informations relatives au contenu.

Oui, lorsque cela est techniquement possible. Selon les travaux nécessaires, des frais de conception supplémentaires pourraient s'appliquer.

Un écran affiche les couleurs avec de la lumière, tandis que les documents imprimés sont produits avec des encres ou des toners. Une correspondance exacte ne peut donc pas toujours être garantie.

Non. Un PNG est composé de pixels. Pour certaines utilisations, un PNG de haute qualité peut toutefois être suffisant.

C'est possible, mais un JPG n'est pas adapté à toutes les techniques de production. Nous évaluerons d'abord si le fichier est exploitable.

Non. Un PDF peut contenir aussi bien des vecteurs que des images matricielles. L'extension de fichier seule ne suffit donc pas.

Dans de nombreux cas, oui. Lorsque le logo doit être reconstruit ou redessiné, des frais de conception supplémentaires peuvent s'appliquer.

Cela peut être dû, par exemple, à une résolution trop faible, à des éléments flous, à une transparence manquante ou au fait que la technique de production choisie nécessite un autre type de fichier.

Pas sans concertation. Des adaptations techniques nécessaires à la production peuvent s'avérer indispensables. Lorsqu'une modification de contenu ou une modification visible est requise, nous nous concertons au préalable.

De préférence dans un tableur clair où chaque nom est clairement associé au produit correspondant, à la taille et à toute autre information pertinente.

Non substantiel. Nous traitons l'orthographe telle qu'elle est définitivement fournie et approuvée par le client.

Uniquement lorsque la production concernée n'a pas encore débuté et qu'une modification est encore réalisable en pratique.

Veuillez nous contacter immédiatement. Si la production n'a pas encore commencé, une modification est parfois possible. Nous ne pouvons cependant pas le garantir.

Le client est responsable de l'exactitude des données fournies. En cas de nécessité de réimpression, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.

Oui, selon le produit et la technique choisie. Veillez à ce que chaque version différente soit clairement indiquée dans les fichiers fournis.

Un fichier texte ou un document clair convient parfaitement. Le plus important est que les textes soient fournis de manière modifiable et structurée.

Oui, certainement pour les petites missions. Pour les contenus plus volumineux, nous préférons les recevoir groupés et clairement structurés.

Ne constitue pas un service de correction complet. Le client reste responsable de l'exactitude du contenu des textes fournis.

Oui. La rédaction peut être demandée séparément et fera l'objet d'un devis ou d'une facturation complémentaire.

C'est possible, mais les modifications effectuées après le traitement du contenu peuvent sortir du cadre initial et affecter le planning.

Uniquement si vous disposez des droits nécessaires à cet effet. Le donneur d'ordre est responsable de la légalité du contenu fourni.

Cela dépend de la phase dans laquelle se trouve la mission. Tant que les travaux ou la production n'ont pas encore été réalisés, des modifications peuvent parfois être prises en compte. Les travaux supplémentaires, les nouvelles demandes ou les modifications sortant du cadre de la mission initiale peuvent être facturés en tant que prestations supplémentaires et influencer le planning.

Pour les produits fabriqués selon vos spécifications ou nettement personnalisés pour vous, le droit de rétractation légal peut être exclu. Ceci est indépendant des situations où un produit n'est pas livré correctement ou non conforme au contrat. Nous expliquons les conditions complètes sur notre page Politique de retour et de remboursement.

Lorsque vous achetez en ligne un produit standard auquel s'applique le droit de rétractation légal, vous pouvez faire valoir le délai de réflexion légal en vigueur. Les conditions et la procédure de retour se trouvent sur la page Politique de retour et de remboursement.

Les services et les prestations sur mesure fonctionnent différemment d'un produit physique standard acheté en ligne. La possibilité d'annulation ou de rétractation, ainsi que les éventuels frais y afférents, dépendent notamment de la nature du contrat, du fait que l'exécution a déjà commencé et des accords conclus. Les conditions applicables sont donc définies pour chaque service et dans nos Conditions Générales.

Veuillez nous contacter dès que possible et nous faire parvenir des informations précises ainsi que, le cas échéant, des photos du problème. Nous évaluerons ensuite la situation afin de déterminer la solution appropriée. Un produit dont le caractère défectueux ou non conforme est avéré ne sera pas traité comme un simple retour pour changement d'avis.

Lorsque le retrait de votre commande a été convenu, celui-ci s'effectue sur rendez-vous à Zaltbommel. Vous recevrez l'adresse de retrait exacte lors de la prise de rendez-vous ou dans la confirmation correspondante. Le site de l'entreprise à Tilburg ne constitue pas automatiquement un point de retrait pour chaque commande.

Lorsque votre mission nécessite la livraison de produits physiques, un moment de dépôt sur rendez-vous peut être convenu à Zaltbommel. L'adresse concernée sera communiquée après la réservation ou la confirmation du rendez-vous.

Le support technique structurel, la maintenance et les mises à jour sont liés à nos services de maintenance. En l'absence de contrat de maintenance actif, aucune mise à jour, maintenance technique ou support continu n'est effectué automatiquement. Des interventions ponctuelles peuvent être demandées séparément, en fonction des disponibilités et de la nature des travaux.

Pour toute question d'ordre général, vous pouvez nous contacter via nos canaux de communication disponibles. Les contacts téléphoniques se font uniquement sur rendez-vous. Pour WhatsApp, vous pouvez utiliser studioinkndpixel via WhatsApp.

Vous pouvez planifier un entretien via notre agenda en ligne. Choisissez le type de rendez-vous qui correspond à votre question ou à votre demande. Nous utilisons différents agendas afin de garantir que suffisamment de temps et la préparation adéquate soient réservés pour chaque sujet. Si un rendez-vous est réservé sous le mauvais type de rendez-vous, nous pourrions l'annuler et vous demander de reprogrammer le rendez-vous approprié.

Cela dépend du vêtement et du design. Un logo sur la poitrine mesure généralement environ 8 à 10 cm de large, tandis que les broderies dans le dos peuvent être nettement plus grandes.

Quasiment chaque logo peut être brodé. Nous conseillons parfois de légères adaptations afin d'améliorer la lisibilité et la qualité.

Oui. Grâce au large choix de fils à broder, les logos peuvent être réalisés magnifiquement, aussi bien sur des vêtements clairs que foncés.

Absolument. La broderie est justement l'une des techniques les plus choisies pour les vêtements de travail et les vêtements d'entreprise en raison de sa durabilité.

Une broderie est plus résistante qu'une impression car elle est composée de fils. Pour un logo de poitrine classique, cela n'affecte pas le confort de port.

Oui. Les pièces à l'unité comme les plus grandes séries sont possibles.

La broderie offre un aspect luxueux et exclusif tout en étant particulièrement résistante. Le DTF est quant à lui mieux adapté aux designs comportant beaucoup de couleurs, des détails fins et des dégradés.

Dans des conditions d'utilisation normales et en respectant les instructions de lavage, une impression DTF réalisée par un professionnel reste impeccable pendant des années.

Non. Les transferts DTF modernes sont fins, flexibles et suivent le mouvement du tissu. Ils sont confortables à porter.

Oui. Le DTF est justement parfaitement adapté aux textiles clairs comme foncés grâce à la sous-couche blanche appliquée durant le processus de production.

Oui. Le DTF est parfaitement adapté aussi bien aux pièces uniques qu'aux plus grandes séries.

Oui. Le DTF permet de reproduire sans problème des photos, des illustrations, des ombres et des dégradés de couleurs fluides.

Oui. Le DTF est largement utilisé pour les vêtements d'entreprise, les vêtements promotionnels et les tenues d'équipe. Selon l'application, nous recommandons parfois la broderie comme alternative plus durable.

Le DTF est idéal pour les designs en couleur, les détails fins et les illustrations complexes. La broderie est au contraire le meilleur choix lorsqu'une apparence luxueuse et classique ainsi qu'une résistance maximale à l'usure sont importantes.

Dans des conditions d'utilisation normales et en respectant les instructions de lavage, un marquage à chaud professionnel restera impeccable pendant des années.

Oui. Le vinyle est très utilisé pour les numéros de dossard, les noms et les logos de sponsors sur les vêtements de sport.

Les logos simples sont parfaitement adaptés. Pour les logos comportant de nombreux petits détails ou des dégradés de couleurs, nous conseillons généralement le transfert DTF.

Oui. L'impression sur vinyle et sur film est justement très adaptée aux petites séries ou aux personnalisations individuelles.

Oui. Outre les couleurs standard, des films métallisés, pailletés, phosphorescents, réfléchissants et d'autres films spéciaux sont également disponibles.

Oui. Le film de transfert est disponible dans de nombreuses couleurs et convient parfaitement aux textiles clairs comme foncés.

Le vinyle est idéal pour les motifs simples, les noms et les numéros dans le dos. Le DTF convient mieux aux illustrations en couleurs, aux photos et aux motifs très détaillés.

Non. Chez studioinkndpixel, nous pratiquons la pyrogravure : une technique qui consiste à faire apparaître le motif dans le bois à l’aide d’une chaleur maîtrisée. Le résultat est chaleureux, naturel et artisanal, et se distingue de la gravure laser.

Non. Toutes les essences de bois ne réagissent pas de la même façon à la chaleur. C’est pourquoi nous travaillons exclusivement avec des produits adaptés, pour obtenir un résultat esthétique et homogène.

Oui. Les logos d’entreprise, les noms, les initiales et les illustrations simples peuvent souvent être reproduits avec un excellent résultat. Nous évaluons chaque motif au préalable afin de vérifier s’il convient.

Non. Comme le motif est gravé de façon permanente dans le bois, il reste visible longtemps dans le cadre d’une utilisation normale.

Oui. Il est possible de commander un seul cadeau ou de plus grandes quantités pour des entreprises ou des événements.

Non. La pyrogravure utilise les nuances naturelles de brûlure du bois et ne convient donc pas aux motifs en quadrichromie.

Non. Le bois est un matériau naturel. De légères différences de grain, de couleur et de texture rendent chaque personnalisation unique.

Dans des conditions d’utilisation normales, une impression par sublimation reste belle pendant des années sans se décolorer.

Cela dépend du produit. De nombreuses tasses de sublimation de bonne qualité passent au lave-vaisselle, mais nous recommandons toujours de suivre les consignes d’entretien propres au produit afin d’en maximiser la durée de vie.

Non. L’encre pénètre dans le revêtement, si bien que la surface reste parfaitement lisse.

Oui. La sublimation est justement l’une des meilleures techniques pour les photos et les motifs riches en détails et en dégradés de couleurs.

Sur des produits dotés d’un revêtement polyester spécial ou sur des textiles en polyester adaptés à la sublimation.

Absolument. Grâce à sa haute qualité d’impression, la sublimation convient parfaitement aux cadeaux d’affaires personnalisés et aux objets promotionnels.

Lors de la sublimation, l’encre pénètre de façon permanente dans le revêtement du produit. L’UV DTF est une technique d’impression d’autocollants haut de gamme, particulièrement adaptée aux matériaux rigides dépourvus de revêtement pour sublimation.

Oui. Sur une surface propre, lisse et correctement préparée, les stickers UV DTF adhèrent très solidement.

Oui. En usage normal, les autocollants UV DTF résistent bien à l’humidité et à une utilisation quotidienne.

Nous recommandons un lavage à la main afin de préserver le motif le plus longtemps possible.

Oui. L’UV DTF est particulièrement adapté aux photos, aux illustrations, aux dégradés et aux motifs complexes.

Notamment le verre, le plastique, le métal, l’acrylique, la céramique et d’autres surfaces dures et lisses.

Oui. Il est possible de commander aussi bien des cadeaux uniques que des quantités plus importantes pour les entreprises.

En pratique, ils se ressemblent beaucoup. Une brochure est souvent utilisée pour présenter une entreprise ou ses produits, tandis qu’un magazine adopte généralement une mise en page éditoriale ou informative.

Selon le nombre de pages, différents types de reliure sont possibles, comme l’agrafage ou le dos carré collé.

Oui. Une couverture rigide offre une protection supplémentaire et un aspect plus haut de gamme.

Cela dépend du rendu souhaité. Nous vous conseillons volontiers sur la combinaison la mieux adaptée à votre projet.

Oui. Vous pouvez fournir un fichier prêt à imprimer ou nous confier la réalisation du design.

Oui. Les petites comme les grandes quantités sont possibles.

Bien sûr. Nous pouvons réfléchir avec vous à la conception complète de votre brochure, afin qu’elle soit non seulement belle à regarder, mais aussi agréable à lire.

Un flyer est constitué d’une seule feuille de papier non pliée. Une brochure est pliée une ou plusieurs fois, ce qui offre davantage d’espace pour présenter des informations.

Presque tous les formats courants sont possibles, notamment A6, A5, A4, A3, ainsi que différents formats carrés ou rectangulaires.

Cela dépend de l’objectif. Pour les opérations promotionnelles, on choisit souvent un papier plus léger, tandis que les présentations haut de gamme gagnent à être imprimées sur un papier plus épais avec une finition luxueuse.

Oui. Pensez à un pli simple, un pli roulé, un pli en accordéon ou un pli portefeuille.

Oui. Vous pouvez fournir un fichier prêt à imprimer ou nous confier la réalisation du design.

Oui. Les petites comme les grandes quantités sont possibles.

Bien sûr. Nous serons ravis de réfléchir avec vous à un design qui soit non seulement esthétique, mais aussi agréable à lire et qui capte l’attention.

Oui. Nous serons ravis de vous aider à concevoir des supports imprimés parfaitement adaptés à vos souhaits et à l’occasion.

Oui. Plusieurs types de papier haut de gamme, textures et finitions sont disponibles.

Différentes options de contrôle sont disponibles avant le début de la production, selon le produit.

Oui. Des enveloppes adaptées sont disponibles pour de nombreux produits.

Bien sûr. Pensez aux invitations, aux menus, aux marque-places et aux cartes de remerciement, le tout dans un style graphique cohérent.

Oui. Vous pouvez également vous adresser à nous pour un petit nombre de cartes.

Tant que la production n’a pas encore commencé, les modifications peuvent généralement encore être prises en compte.

Oui. Lorsque votre assortiment ou vos prix changent, de nouveaux menus peuvent être facilement réalisés.

Oui. Presque tous les formats courants et sur mesure sont possibles.

Cela dépend de l’usage et du rendu souhaité. Nous serons ravis de vous conseiller la combinaison la mieux adaptée.

Oui. Nous vous aidons volontiers à concevoir des supports imprimés parfaitement adaptés à votre identité visuelle.

Oui. Les petits comme les grands tirages sont possibles.

Bien sûr. Nous pouvons harmoniser entièrement différents produits de restauration afin d’obtenir une apparence cohérente.

Non. Les cafés, salons de thé, hôtels, glaciers, coffee shops, food trucks et autres établissements de restauration utilisent également des supports d'impression professionnels pour la restauration.

Oui. Les couleurs, logos, typographie et images peuvent être entièrement adaptés à votre charte graphique.

Il existe différents modèles disponibles, notamment des calendriers muraux, des calendriers de bureau, des planificateurs, des agendas et des blocs-notes.

Oui. Vous pouvez fournir un fichier prêt à imprimer ou nous laisser nous charger de la conception.

Oui. Les petites comme les grandes quantités sont possibles.

Bien sûr. Nous pouvons harmoniser parfaitement différents produits de papeterie et calendriers.

Oui. En fonction du produit, différents types de papier et finitions sont possibles.

Bien sûr. Nous serons heureux de contribuer à la réflexion sur un design qui soit à la fois pratique et professionnel.

Oui. Les emballages peuvent être conçus et produits sur mesure, adaptés aux dimensions de votre produit et à votre identité visuelle.

Non. Outre la protection, l'emballage joue également un rôle important dans la présentation et l'expérience de votre produit et de votre marque.

Entre autres mat, brillant, toucher doux et divers types de papiers et cartons haut de gamme, selon l'aspect souhaité.

Oui. Vous pouvez fournir un fichier prêt à imprimer ou nous laisser nous charger de la conception.

Oui. Il est possible de commander aussi bien en petite quantité qu'en grandes séries.

Bien sûr. Nous serons heureux de vous aider à concevoir une carte de visite qui correspond à votre identité visuelle et reflète votre professionnalisme.

Presque tous les formats courants sont possibles, du petit au grand format, y compris des formats sur mesure pour les stands d'exposition et les façades.

Pour une utilisation en extérieur, nous recommandons un matériau résistant aux intempéries, tel qu'une finition laminée ou un support en plastique rigide. Pour une utilisation en intérieur, du papier affiche ordinaire suffit généralement.

Oui. Les photos, illustrations et conceptions en couleur sont imprimées avec netteté et fidélité des couleurs.

Oui. Il est possible de commander aussi bien un exemplaire unique que des quantités plus importantes, par exemple pour un salon ou un magasin.

Oui. Vous pouvez nous fournir un fichier prêt à imprimer ou nous laisser nous charger de la conception.

Cela dépend de l'application et de si l'affiche est utilisée à l'intérieur ou à l'extérieur. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller sur le type de papier ou de matériau le plus adapté.

Bien sûr. Nous réfléchirons volontiers avec vous à un design qui soit lisible à distance et qui attire l'attention.

Non. En plus des formes standard telles que rond, carré et rectangulaire, les autocollants peuvent également être découpés sur mesure selon les contours de votre design.

Oui. Les petites comme les grandes quantités sont possibles.

Oui. Pensez aux étiquettes pour emballages, bouteilles, pots et autres produits, adaptées au matériau et à l'usage.

Oui. Vous pouvez fournir un fichier prêt à imprimer ou nous laisser nous charger de la conception.

Oui. Des petites étiquettes aux grands autocollants, dans pratiquement tous les formats souhaités.

Notamment des laminages brillants, mats, transparents et résistants à l'eau, selon l'aspect et l'application souhaités.

Bien sûr. Nous serons heureux de réfléchir avec vous à un design qui s'adapte parfaitement au matériau et au format choisis.

Nous développons un site web sur mesure à partir de 175 € HT par heure. L'investissement final dépend de l'ampleur, des fonctionnalités, du design et de la complexité souhaités.

Pour les prestations sur mesure, chaque mission varie considérablement en envergure et en complexité. Un taux horaire vous garantit de ne payer que pour le travail réellement nécessaire à votre projet.

Oui. Le processus de conception fait partie des heures de développement allouées à votre projet.

Oui. Un site web sur mesure peut être enrichi ultérieurement de pages ou de fonctionnalités supplémentaires. Ces travaux complémentaires feront l'objet d'un devis séparé.

Oui. En fonction de vos besoins, nous pouvons développer un site web sur mesure basé sur WordPress.

Cela dépend de la configuration choisie. En concertation, nous pouvons concevoir un site web de manière à ce que vous puissiez effectuer vous-même des modifications simples.

Non, mais c'est toutefois recommandé. Sans hébergement chez nous, vous êtes vous-même responsable de disposer d'un environnement d'hébergement adapté.

L'hébergement est disponible chez nous à partir de 425 € HT par an, selon le forfait requis.

Non. La maintenance et le support sont des services distincts et sont souscrits séparément, à partir de 75 € HT par mois.

Non. Les textes, les photographies et tout autre matériel visuel ne sont pas automatiquement inclus dans le prix de départ. Nous pouvons nous en charger en supplément sur demande.

Oui. En plus de WordPress, nous développons également des boutiques en ligne sur mesure basées sur Shopify.

Non. Les thèmes, extensions et licences premium ne sont pas inclus, sauf s'ils sont explicitement mentionnés dans le devis.

Pour les projets de site web, nous demandons un acompte de 50 pour cent avant le début des travaux. Le solde sera facturé conformément aux accords établis.

Un site web « one page » est disponible chez nous à partir de 829,99 € hors taxes. Le prix final dépend de la conception, de la quantité de contenu et des fonctionnalités souhaitées.

Le contenu exact sera défini dans chaque devis. Il s'agit essentiellement de la conception et du développement d'une page responsive. L'hébergement, les noms de domaine, la maintenance, les thèmes payants, les plugins, les licences, les textes, les photographies et les fonctionnalités spécifiques ne sont pas automatiquement inclus.

Cela dépend de vos souhaits et de la structure choisie. Nous déterminerons en concertation quels éléments sont nécessaires pour présenter clairement votre histoire.

Oui, ceci sort du cadre du forfait « one page » initial et fera l'objet d'un devis séparé.

Oui. Chaque site web « one page » est développé de manière entièrement adaptative, afin qu'il fonctionne parfaitement sur ordinateur, tablette et mobile.

Oui, en principe, vous fournissez vous-même les textes et les photos. Si vous n'avez pas encore de matériel pour cela, nous pouvons nous en charger en supplément et séparément.

Cela dépend de la configuration choisie. Nous préférons que les modifications structurelles ou techniques soient effectuées par nos soins.

Oui, en fonction de vos besoins, nous développons un site web « one page » basé sur WordPress ou Shopify.

Non. Les thèmes premium ne sont jamais avancés par nos soins et ne sont pas inclus dans le prix de base.

Non, mais c'est toutefois recommandé. Si vous optez pour notre hébergement, cela est possible à partir de 425 € HT par an.

Nous répondons bien entendu aux questions techniques concernant l'environnement d'hébergement. Pour un support structurel et les mises à jour, nous conseillons un contrat de maintenance.

Sans contrat de maintenance, nous n'effectuons ni mises à jour régulières, ni contrôles, ni support.

Trois cycles de révision au maximum sont inclus dans la mission initiale, sauf convention contraire établie par écrit.

Pour les projets de sites web, nous demandons un acompte de 50 pour cent avant le début des travaux. Le solde sera facturé conformément aux accords établis.

Une fois le paiement intégral effectué, le site web livré vous appartient pour votre usage personnel. Le code source sous-jacent, les licences et les composants réutilisables développés par nos soins peuvent en être exclus, conformément à nos conditions générales.

Nous développons une boutique en ligne Shopify à partir de 8 000 € HT, en fonction de l'envergure et des fonctionnalités souhaitées.

Non, l'abonnement Shopify est à la charge du client. Vous le souscrivez et le payez vous-même directement auprès de Shopify, indépendamment de notre prix de projet.

Non. Nous ne payons ni ne gérons d'abonnements Shopify pour le compte de nos clients.

Non. Vous enregistrez et payez vous-même votre nom de domaine, indépendamment du développement de la boutique en ligne.

Non, le client doit fournir et saisir ces informations. La saisie et la gestion de votre assortiment relèvent en principe de votre propre responsabilité.

Oui. Après la livraison, vous pourrez gérer vous-même vos produits, collections et stocks dans Shopify.

Non. Vous bénéficiez d'une boutique en ligne entièrement conçue sur mesure, développée avec un codage propriétaire, sans modèles standards. Les thèmes premium et les applications avec abonnement ne sont ni avancés ni payés par nos soins ; ces frais sont à votre charge dès lors que vous faites ce choix.

Les conditions de paiement sont définies au préalable dans le devis. La facture restante du projet doit être intégralement réglée avant la livraison définitive et/ou la mise en ligne.

Oui, en principe, nous recevons le contenu nécessaire au projet avant que les travaux correspondants ne soient effectués.

Non standard. La rédaction peut être demandée séparément et fera l'objet d'un devis ou d'une facturation supplémentaire.

Oui. Les noms de produits, descriptions, prix, photos, variantes et autres données produits sont fournis par le client, sauf accord écrit contraire.

Hors standard. Nous construisons la boutique en ligne convenue sur la base des informations fournies. La saisie des produits ne peut faire partie de la prestation que si cela a été explicitement convenu.

C'est possible, mais toute modification apportée à un contenu déjà traité ou définitivement soumis peut entraîner des travaux supplémentaires et des retards.

Le planning initial peut alors être modifié. Un retard dû à une absence de livraison ou à une livraison tardive de la part du client ne peut être considéré comme un retard imputable à studioinkndpixel.

Non. Nous évaluons chaque demande individuellement en fonction de l'envergure du projet, des travaux nécessaires et de notre capacité disponible.

Vous pouvez évidemment indiquer une date limite souhaitée. Nous évaluerons ensuite si celle-ci est réalisable. Une date de livraison n'est définitive et éventuellement garantie qu'après confirmation écrite par studioinkndpixel.

Cela dépend de l'ampleur du projet, des travaux requis, de notre capacité disponible et du moment où tous les matériaux nécessaires seront intégralement fournis.

Une procédure d'urgence est disponible à partir de 995 € hors TVA (1 203,95 € TTC) en sus du prix du projet habituel. Le supplément définitif est fixé au préalable.

Lors de la proposition de la procédure d'urgence, nous indiquons la date limite à laquelle tous les documents nécessaires doivent nous parvenir. Cette échéance peut comprendre aussi bien une date spécifique qu'une heure précise.

Uniquement si nous l'avons expressément confirmé par écrit au préalable et que toutes les conditions et délais convenus sont respectés tout au long du processus, et que le montant total a été réglé.

Si la livraison est incomplète, inutilisable ou reçue en retard, la date de livraison garantie peut être annulée. Nous déterminerons alors le nouveau calendrier réalisable.

Les modifications peuvent influencer le planning et être considérées comme des travaux supplémentaires. Lorsque la modification a un impact sur le temps de développement nécessaire, toute date de livraison précédemment garantie peut également être annulée.

Non. Lorsque la capacité est spécifiquement réservée au projet et qu’un retard survient en raison d’une livraison tardive ou incomplète, de modifications ou d'autres circonstances imputables au client, le supplément pour urgence reste dû.

Oui. Le supplément d'urgence est calculé en plus du prix régulier du projet, des travaux supplémentaires éventuels et des autres frais convenus.

Nous commencerons dès que le devis aura été accepté, que l'acompte convenu aura été reçu et que toutes les informations nécessaires à la première phase du projet auront été fournies. Cela nous permettra de travailler efficacement et d'éviter tout retard inutile.

Nous travaillons par ordre de planification. Un démarrage anticipé n'est possible que si notre planning le permet.

Lorsque des informations essentielles font défaut, nous ne sommes pas en mesure de finaliser la phase de projet concernée. Par conséquent, le calendrier de livraison peut être automatiquement décalé.

Oui. Les petites modifications sont incluses dans les cycles de révision convenus. Les changements plus importants ou les extensions peuvent être considérés comme du travail supplémentaire.

Sauf convention écrite contraire, un maximum de trois cycles de révision est inclus dans la mission initiale.

Si la commande est modifiée, par exemple par le choix d'une structure, d'une charte graphique ou d'une fonctionnalité différente, cela peut être considéré comme une nouvelle commande ou comme un travail supplémentaire. Cela fera toujours l'objet d'une discussion préalable et vous recevrez alors un nouveau devis.

Oui. Vous pouvez fournir tout le contenu vous-même. Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous apporter notre soutien pour la rédaction web, la photographie ou le branding supplémentaire. Ces prestations feront l'objet d'un devis séparé.

La date de livraison finale dépend de l'envergure du projet et de la transmission en temps voulu de toutes les informations nécessaires. Tout retard dans la transmission peut avoir une incidence sur le planning.

Après la livraison, vous pouvez opter pour un hébergement et un forfait de maintenance via studioinkndpixel. Ainsi, votre site web reste techniquement à jour et vous disposez d'un interlocuteur unique.

Oui. De nouvelles pages, fonctionnalités ou autres extensions peuvent également être réalisées après la livraison. Ces travaux feront l'objet d'un devis séparé.

Non. Les coûts des thèmes premium, plugins, licences, abonnements Shopify ou autres logiciels externes ne sont pas inclus par défaut, sauf s'ils sont explicitement mentionnés dans le devis.

L'hébergement est disponible chez nous à partir de 425 € HT par an, en fonction du forfait nécessaire et des exigences techniques.

Non. Un nom de domaine est enregistré ou repris séparément. Les coûts dépendent de l'extension de domaine choisie.

Chaque forfait d'hébergement comprend trois boîtes mail par défaut. Des boîtes mail supplémentaires peuvent être ajoutées moyennant des frais additionnels.

Oui. Lorsque cela est techniquement possible, nous accompagnons le transfert de votre site web et de votre nom de domaine.

Lorsque l'environnement d'hébergement le prend en charge, nous assurons une connexion HTTPS sécurisée avec un certificat SSL.

Non. L'hébergement et la maintenance sont des services distincts. Pour les mises à jour, les contrôles de sécurité et le support continu, nous proposons des forfaits de maintenance.

Non. Les thèmes premium, extensions, licences et autres logiciels externes ne sont pas inclus, sauf s'ils sont explicitement mentionnés dans le devis.

Nous pouvons bien entendu répondre aux questions techniques concernant l'environnement d'hébergement. Pour un support structurel du site web, des mises à jour ou des modifications de contenu, nous recommandons un forfait de maintenance.

Oui. Lorsque votre site web se développe ou nécessite plus de capacité, le forfait d'hébergement peut être adapté.

Oui. Il est possible de faire enregistrer ou gérer uniquement votre nom de domaine par studioinkndpixel, même si vous êtes hébergé ailleurs.

Non. L'hébergement n'est mis en place qu'après l'acceptation du devis, la réception des éventuels paiements convenus et la fourniture de toutes les données nécessaires. Cela nous permet de configurer l'environnement d'hébergement de manière correcte et sécurisée, conformément aux dispositions de nos conditions générales relatives aux projets de sites web et au début des travaux.

Nos forfaits de maintenance sont disponibles à partir de 75 € HT par mois, selon la couverture choisie et la taille de votre site web.

Non, mais c'est recommandé. Sans contrat de maintenance, nous n'effectuons ni mises à jour régulières, ni contrôles, ni support.

Le support est lié à un contrat de maintenance. Sans contrat actif, il n'y a pas de droit à une assistance continue.

De petites modifications convenues à l'avance peuvent être incluses dans un forfait de maintenance. Les ajustements plus importants ou les nouveaux composants sont facturés séparément.

Oui, dans le cadre d'un forfait de maintenance actif, nous effectuons des mises à jour techniques régulières. Sans forfait, cela ne se fait pas automatiquement.

Un site web qui n'est pas mis à jour est plus exposé aux failles de sécurité et aux dysfonctionnements techniques. Nous déclinons toute responsabilité concernant les conséquences liées à un défaut de mise à jour lorsqu'aucun forfait de maintenance n'a été souscrit.

Non. L'hébergement et la maintenance sont deux services distincts avec leur propre tarification. L'hébergement assure l'environnement technique, la maintenance couvre les mises à jour, les contrôles et le support.

Oui. Un forfait de maintenance peut être ajouté à tout moment après la livraison.

Les frais liés à une licence payante, un plugin ou un thème premium sont à la charge du client, même si cela est constaté lors de la maintenance.

De petites modifications de contenu peuvent, selon le forfait choisi, être incluses dans la maintenance. Les adaptations de contenu plus importantes feront l'objet d'un devis séparé.

Oui, des prestations ponctuelles sont possibles et seront facturées selon notre taux horaire habituel, sous réserve de disponibilité.

Non. Un forfait de maintenance n'est activé qu'après que vous ayez fait ce choix délibérément et que cela ait été convenu avec nous.

Les contacts téléphoniques ont lieu exclusivement sur rendez-vous, via notre agenda en ligne.

Cela nous permet de réserver suffisamment de temps pour votre question ou votre projet et de préparer l'entretien si nécessaire, sans interrompre les tâches en cours.

Oui. L'e-mail est notre principal canal de communication durant un projet et est privilégié pour les livraisons, les retours et la prise de rendez-vous.

De préférence non. Nous demandons à ce que les retours soient fournis par écrit, afin qu'ils soient correctement consignés et traités.

Nous utilisons principalement WhatsApp pour des échanges courts et pratiques. Nous préférons recevoir les informations importantes sur les projets, les livraisons et les accords par e-mail.

Comme nous travaillons selon un emploi du temps défini, nous ne pouvons pas toujours répondre aux appels imprévus. Cela ne signifie pas que votre projet est à l'arrêt.

Via notre agenda en ligne, choisissez le type de rendez-vous correspondant à votre demande, afin que nous puissions réserver suffisamment de temps.

De préférence non. Nous vous demandons de regrouper autant que possible vos modifications et retours dans un seul compte-rendu clair.

Nous privilégions la formalisation par écrit de toute modification ou tout accord important ayant une incidence sur la mission, le planning, les coûts ou la livraison. Les accords de projet confirmés par écrit font foi pour la poursuite de l'exécution.

Nous nous efforçons de répondre aux messages sous quelques jours ouvrables. En période de forte affluence, ce délai peut être légèrement plus long.

Cela dépend du service : la création de logo est disponible à partir de 495 € HT, le design graphique et les publicités à 135 € HT par heure, les forfaits réseaux sociaux à partir de 395 € HT par mois, et la rédaction publicitaire ainsi que la photographie d'entreprise sur la base d'un devis personnalisé.

Oui. Pour un résultat optimal, nous avons besoin d'informations correctes et complètes de votre part, comme des textes, des logos, des images et tout autre fichier pertinent. Vous restez responsable de l'exactitude de ces contenus.

Les corrections dans le cadre de la mission et de l'orientation convenues seront prises en compte. Une orientation totalement nouvelle, une extension ou une modification après approbation n'entrent pas automatiquement dans ce cadre et peuvent nécessiter du temps supplémentaire.

Nous commencerons après confirmation de la commande, le paiement éventuellement convenu effectué et la réception complète de toutes les informations et fichiers nécessaires.

Non. Nous assurons une conception ou un contenu professionnel et ciblé, mais nous ne pouvons garantir de résultats concrets tels que des abonnés, une portée, des clics ou des ventes.

La création de logo est disponible chez nous à partir de 495 € hors TVA. Le prix final dépend de vos besoins, de la complexité et du nombre de déclinaisons nécessaires.

Nous fixons cela au préalable. Notre conception de logo standard repose sur 5 concepts et 3 cycles de révision ; un nombre différent peut être convenu en concertation.

Non, nous ne proposons pas de parcours complet d'identité visuelle. En complément d'un logo, nous pouvons toutefois concevoir des supports graphiques individuels via notre service de design graphique.

Notre tarif pour le design graphique est de 135 € hors taxes par heure. Le coût total dépend du temps nécessaire pour votre projet.

Oui, pour de nombreuses conceptions, nous pouvons également prendre en charge l'impression finale. La production ne relève pas du tarif horaire de conception graphique et est facturée séparément.

Nos forfaits réseaux sociaux commencent à partir de 395 € hors taxes par mois. Le prix final dépend du volume de contenu, du nombre de canaux et de la charge de travail.

Cela dépend du forfait choisi. Nous convenons à l'avance si nous nous occupons uniquement du contenu ou si nous sommes également responsables de la planification et de la publication.

La conception publicitaire est incluse dans notre tarif de graphisme de 135 € hors TVA par heure. Pour les campagnes plus importantes, nous pouvons établir un devis séparé à l'avance.

Non. Le budget que vous versez à une plateforme publicitaire ou à tout autre éditeur est indépendant de nos prestations de conception.

Cela dépend du volume de texte, de la complexité et de la préparation nécessaire. Nous discuterons de la mission au préalable et vous recevrez une estimation de prix ou un devis.

Non, la création de contenu et le copywriting ne sont pas inclus par défaut dans nos forfaits de création de site web, à moins que cela ne soit explicitement stipulé dans le devis.

La photographie d'entreprise n'a pas de prix de départ fixe et est proposée exclusivement sur devis. Le tarif dépend du lieu, de la durée, de l'ampleur du projet et des images souhaitées.

Oui, la photographie d'entreprise a en principe lieu sur site, par exemple dans votre entreprise. Nous ne disposons pas de notre propre studio photo.

La photographie d'entreprise n'est pas une séance photo standard réservable en ligne. Vous pouvez soumettre une demande, après quoi nous évaluerons si le projet correspond à nos activités et à nos disponibilités.