Resi, recesso e rimborsi

Prodotti non personalizzati: in questo caso, per i consumatori può essere applicabile il diritto di recesso legale. Quando tale diritto è applicabile, è possibile dichiarare di voler recedere dal contratto entro il termine previsto. Prodotti personalizzati: i prodotti realizzati, stampati, ricamati, personalizzati appositamente per te o prodotti secondo le tue specifiche, in linea di principio non possono essere restituiti qualora sia applicabile l'eccezione legale al diritto di recesso. Ciò vale, ad esempio, per un nome, logo, immagine, testo, design, stampa personalizzata o qualsiasi altra personalizzazione creata specificamente per te. Stampa e prodotti su misura: i prodotti progettati o realizzati secondo le tue specifiche possono ugualmente rientrare in un'eccezione al diritto di recesso. Un cambio di preferenza dopo che il prodotto è stato realizzato correttamente secondo le specifiche concordate non conferisce automaticamente il diritto alla restituzione o al rimborso. Servizi digitali e creativi: web design, negozi online, grafica, branding, copywriting e altri lavori creativi sono servizi e pertanto non vengono trattati come un prodotto fisico standard restituibile. Per quanto riguarda l'annullamento, i lavori già eseguiti, la consegna e l'eventuale risoluzione, si applicano gli accordi stabiliti nel relativo preventivo, nella conferma d'ordine e nelle nostre Condizioni Generali. Fotografia: un servizio fotografico prenotato o eseguito non può essere restituito come un prodotto fisico. Per quanto riguarda l'annullamento, lo spostamento, i lavori già eseguiti e l'eventuale consegna delle foto, si applicano gli accordi e le condizioni applicabili al relativo incarico fotografico.

Per prodotti personalizzati, materiale stampato e determinati lavori creativi, riceverai, laddove applicabile, un progetto, una prova digitale o un'altra versione di controllo in anteprima. Ti preghiamo di verificarla attentamente prima di dare l'approvazione, controllando tra l'altro ortografia e testi, nomi e personalizzazione, quantità, dimensioni, colori, recapiti, immagini, posizionamento e altri dati visibili. Quando procediamo alla produzione sulla base delle informazioni fornite e di una versione da te approvata, un errore già visibile in tale versione approvata non viene automaticamente considerato un errore di produzione di studioinkndpixel. Eventuali modifiche successive all'approvazione potrebbero comportare costi aggiuntivi e non sono sempre possibili qualora la produzione sia già stata avviata.

Pensi che il tuo ordine soddisfi le condizioni previste per il reso? Ti invitiamo a contattarci prima di spedire il prodotto. Indica il tuo nome completo, il numero d'ordine, di preventivo o di fattura, il prodotto in questione, il motivo della richiesta di reso ed eventuali foto pertinenti. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, valuteremo se l'ordine ha i requisiti per il reso e, se applicabile, riceverai ulteriori istruzioni. La notifica o la spedizione di un reso non implica automaticamente che la richiesta sia stata accettata o che vi sia diritto a un rimborso. I resi spediti senza previo accordo non saranno considerati automaticamente come resi accettati.

Restituisci i prodotti solo dopo aver ricevuto istruzioni in merito da studioinkndpixel. Non utilizzare automaticamente la nostra sede legale come indirizzo di reso. Quando un reso viene accettato, riceverai da noi le corrette istruzioni per la restituzione e, se applicabile, l'indirizzo a cui inviare il prodotto. La sede di consegna e ritiro a Zaltbommel è disponibile esclusivamente su appuntamento e non funge automaticamente da indirizzo di reso.

Chi sostiene i costi di un reso dipende dal motivo della restituzione e dalle norme di legge applicabili. In caso di recesso ordinario, in cui il consumatore è responsabile delle spese di spedizione per il reso, tali costi sono a carico del cliente. Qualora si tratti di un errore da noi riconosciuto o di un'altra situazione per la quale studioinkndpixel è legalmente responsabile, valuteremo quale soluzione e modalità di spedizione siano appropriate. Pertanto, si prega di non rispedire alcun pacco senza previo accordo e di non sostenere autonomamente spese per le quali si prevede un rimborso automatico da parte nostra.

Quando un reso o un recesso sono validamente esercitati e il rimborso è dovuto, questo verrà elaborato secondo i termini e le condizioni previsti dalla presente informativa e dalle norme di legge vigenti. Una richiesta di reso, la compilazione del modulo di recesso o la restituzione di un prodotto non comportano di per sé il diritto automatico a un rimborso integrale. Eventuali diminuzioni di valore, costi di spedizione per il reso e altre trattenute consentite dalla legge potranno essere applicate qualora sussista una valida giustificazione.

Sei un consumatore e al tuo contratto si applica il diritto di recesso legale? In tal caso, puoi comunicarci in modo inequivocabile entro il termine previsto che desideri recedere dal contratto. A tal fine puoi utilizzare anche il nostro modulo di recesso. L'invio del modulo non significa automaticamente che ogni ordine possa essere annullato. Per prodotti personalizzati, realizzati su misura e determinati servizi possono essere previste eccezioni legali.

Questa pagina è una spiegazione semplificata della nostra procedura di reso e non crea diritti aggiuntivi rispetto a quelli derivanti dalla legge o dal contratto stipulato con te. In caso di discrepanze o ambiguità, nei limiti consentiti dalla legge, prevarranno il contratto o l'offerta applicabili, le nostre Condizioni Generali, la presente informativa e le leggi e i regolamenti vigenti. Restano naturalmente applicabili i diritti legali dei consumatori che non possono essere validamente esclusi o limitati.