Comunicazione chiara durante il tuo progetto web
Un buon progetto web non riguarda solo il design e la tecnica; una comunicazione chiara è altrettanto importante. Per questo motivo, noi di studioinkndpixel utilizziamo canali di comunicazione fissi e momenti di contatto pianificati, in modo che accordi, feedback, file e decisioni importanti rimangano organizzati durante l'intero percorso. Documentando il più possibile la comunicazione del progetto per iscritto, sia tu che noi possiamo ritrovare facilmente gli accordi presi; questo previene malintesi e ci permette di dedicare il nostro tempo in modo efficiente allo sviluppo del tuo sito web.
E-mail per il progetto, l'ordine del giorno per una riunione
Per la comunicazione generale del progetto, utilizziamo principalmente l'e-mail. In questo modo, le informazioni importanti, i file, le modifiche e gli accordi presi rimangono collegati al progetto e sono facilmente reperibili per entrambe le parti. Vuoi discutere qualcosa in modo più approfondito? Possiamo fissare facilmente un appuntamento tramite la nostra agenda online su cal.com/studioinkndpixel.
Come avviene la comunicazione
L'e-mail è il nostro canale di comunicazione principale per i progetti web. Riceviamo preferibilmente per iscritto via e-mail materiali, feedback, modifiche, approvazioni e altre informazioni importanti relative al progetto.
Agenda online
Per una riunione, puoi prenotare facilmente il momento più adatto tramite la nostra agenda online su cal.com/studioinkndpixel. Scegli il tipo di appuntamento appropriato e vedrai subito quali sono gli orari disponibili.
Contatto telefonico
Il contatto telefonico avviene esclusivamente su appuntamento. Durante la giornata lavoriamo a progetti programmati e non possiamo pertanto garantire la nostra disponibilità per chiamate non preannunciate; si prega quindi di pianificare una consulenza telefonica in anticipo tramite la nostra agenda.
Riunione di progetto
Per domande più approfondite, modifiche o per discutere l'avanzamento dei lavori, è possibile fissare una riunione di progetto, in modo da riservare tempo a sufficienza e preparare il colloquio ove necessario.
Feedback e modifiche
Riceviamo preferibilmente feedback e modifiche in forma scritta e accorpata, in modo da poterli gestire in modo efficiente e ridurre il rischio che commenti o correzioni vadano persi.
Conferma degli appuntamenti
Accordi importanti e modifiche possono essere confermati per iscritto dopo un colloquio telefonico o online. In caso di divergenze sugli accordi presi, farà fede la comunicazione di progetto documentata per iscritto.
Una comunicazione chiara e strutturata non è un servizio extra da acquistare a parte, ma è parte integrante di ogni progetto presso studioinkndpixel, senza costi aggiuntivi. Canali di comunicazione fissi e momenti di contatto pianificati ti permettono di sapere sempre a che punto sei, cosa sta succedendo nel tuo progetto e quale sarà il prossimo passo.
Perché lavoriamo su appuntamento
Massima attenzione
Durante una riunione programmata riserviamo del tempo specificamente per te e per il tuo progetto, in modo da poter affrontare domande e punti di attenzione con calma e in modo completo.
Pianificazione efficiente
Le nostre giornate lavorative vengono pianificate in anticipo in base ai progetti e alle attività in corso. I contatti programmati prevengono interruzioni inutili durante il lavoro di progettazione e sviluppo.
Accordi chiari
Fissando le informazioni importanti per iscritto, rimane chiaro ciò che è stato discusso, fornito e concordato.
Meno malintesi
Messaggi sparsi attraverso diversi canali di comunicazione possono creare confusione. Un'unica linea di comunicazione chiara mantiene il progetto organizzato.
Spazio per la preparazione
In occasione di una riunione di progetto programmata, possiamo esaminare in anticipo il progetto e le eventuali domande, in modo da poter fornire una consulenza più mirata durante il colloquio.
Più tempo per il tuo progetto
Pianificando in anticipo telefonate e riunioni, possiamo gestire in modo efficiente il nostro tempo di sviluppo e dedicare ai progetti l'attenzione di cui hanno bisogno.
Un feedback chiaro è la soluzione più rapida.
Per garantire un efficiente svolgimento del progetto, chiediamo di inviare file, testi, feedback e modifiche, per quanto possibile, tramite il canale di comunicazione indicato a tale scopo. Se i feedback vengono inviati in più momenti o tramite canali diversi, le informazioni rischiano di frammentarsi; consigliamo pertanto, ove possibile, di raccogliere i feedback e inviarli in un’unica risposta chiara. Le consegne e le modifiche saranno considerate definitive solo una volta ricevute tramite il canale di comunicazione concordato. Una comunicazione telefonica non sostituisce l’invio scritto o l’approvazione necessari, qualora li avessimo richiesti durante il progetto.
Su appuntamento, ma non certo irraggiungibile.
studioinkndpixel lavora esclusivamente su appuntamento, anche per i contatti telefonici. Questo non significa che non sia possibile confrontarsi al telefono: quando una conversazione risulta più comoda o efficiente, siamo lieti di riservarvi del tempo. Tramite il nostro calendario online su cal.com/studioinkndpixel puoi scegliere autonomamente un orario disponibile. A causa degli impegni e degli appuntamenti già programmati, non sempre possiamo rispondere alle chiamate inaspettate; non riuscire a rispondere subito, quindi, non significa che un progetto sia fermo o che non siamo reperibili. Per domande specifiche, invio di materiali, modifiche e altre informazioni sui progetti, l’e-mail resta il canale di comunicazione principale.
Cosa succede in caso di modifiche o di nuovi accordi?
Piccole modifiche
Piccole modifiche all’incarico esistente possono essere comunicate per iscritto durante il progetto e saranno apportate nell’ambito dei cicli di revisione concordati.
Nuovi appuntamenti
Qualora nel corso di una riunione vengano concordati nuovi accordi che incidono sull’incarico, sulla pianificazione o sulla consegna, li confermeremo per iscritto al termine della riunione. Tale conferma entrerà quindi a far parte degli accordi di progetto.
Lavori aggiuntivi
Nuove pagine, funzionalità, richieste di modifica o altri interventi non previsti dall’incarico iniziale possono essere considerati lavori aggiuntivi. Ne discuteremo prima di procedere con qualsiasi lavoro supplementare.