Mantenimiento y soporte

Mantenimiento y soporte para un sitio web seguro y confiable

Un sitio web nunca está realmente terminado. Tras su entrega, el software, la seguridad y los avances técnicos están en constante cambio. El mantenimiento periódico ayuda a mantener tu sitio web seguro, estable y funcionando de forma óptima. En studioinkndpixel ofrecemos tres paquetes de mantenimiento para sitios web y tiendas online (75 €, 135 € y 205 € al mes, IVA no incluido), para que no tengas que preocuparte por las actualizaciones técnicas, los controles de seguridad ni el mantenimiento periódico. Estos paquetes se refieren exclusivamente a actualizaciones y mantenimiento técnico, nunca a cambios de contenido.

Paquetes de mantenimiento

Tres paquetes, siempre solo actualizaciones y mantenimiento técnico

Base

75 €

por mes, IVA excl.

Actualizaciones de software

Controles de seguridad

Revisiones técnicas periódicas

Asistencia para pequeñas consultas técnicas

Extenso

135 €

por mes, IVA excl.

Todo lo incluido en el paquete BásicoControles técnicos más exhaustivosAtención adicional a la seguridadSoporte más rápido para consultas técnicas

Premium

205 €

por mes, IVA excl.

Todo lo incluido en el paquete ExtendidoControl técnico periódico exhaustivoPrioridad en el soporte técnicoCobertura técnica más completa

El precio final depende del tamaño de tu sitio web, el software utilizado y el nivel de servicio deseado.

¿Qué es el mantenimiento de sitios web?

La tecnología detrás de tu sitio web sigue en buenas manos

El mantenimiento web consiste en trabajos técnicos periódicos que aseguran que tu sitio web siga siendo seguro, estable y funcione correctamente. Esto incluye actualizaciones de software, controles de seguridad, revisiones técnicas y la detección de posibles problemas antes de que afecten al funcionamiento de la web. El mantenimiento se centra exclusivamente en la parte técnica del sitio. Las modificaciones de contenido, como nuevos textos, imágenes, páginas o cambios de diseño, nunca están incluidas y siempre se presupuestan por separado.

Tres paquetes

Elige el nivel de servicio que mejor se adapte a tu sitio web

Ofrecemos tres paquetes de mantenimiento: 75 €, 135 € y 205 € al mes, sin IVA. En los tres paquetes realizamos actualizaciones, controles de seguridad y mantenimiento técnico para que tu sitio web permanezca seguro, estable y actualizado. Es importante saber que nuestros paquetes de mantenimiento cubren exclusivamente actualizaciones y mantenimiento técnico. Las modificaciones de contenido, como nuevos textos, imágenes, páginas o cambios en el diseño, nunca están incluidas en un paquete de mantenimiento y siempre se presupuestan por separado como trabajos adicionales. De este modo, sabrás exactamente a qué atenerte y nunca pagarás por algo que no está incluido en el paquete.

Método de trabajo

¿Cómo se lleva a cabo el mantenimiento?

01

Inventario

Analizamos qué sitio web tienes, qué software se utiliza y qué paquete de mantenimiento se ajusta mejor a tus necesidades.

02

Revisiones periódicas

Durante los momentos de mantenimiento programado, comprobamos el estado técnico del sitio web.

03

Realizar actualizaciones

Cuando resulta conveniente, realizamos actualizaciones del software, temas y complementos que forman parte del sitio web.

04

Control de seguridad

Analizamos el sitio web en busca de problemas de seguridad conocidos y riesgos técnicos.

05

Revisión técnica

Tras cada ronda de mantenimiento, comprobamos que el sitio web siga funcionando correctamente.

06

Apoyo

¿Tienes un paquete de mantenimiento? Entonces, en caso de dudas o pequeños problemas técnicos, puedes hacer uso del soporte correspondiente.

¿Cuándo es adecuado un paquete de mantenimiento?

Para casi cualquier sitio web

Un paquete de mantenimiento es adecuado para, entre otros, sitios web corporativos, sitios web de una sola página, sitios web personalizados, tiendas online y portafolios, así como para asociaciones, fundaciones y blogs. También es de gran ayuda para sitios web de reservas, sitios web con formularios, sitios web con plugins premium y sitios web que reciben visitantes con regularidad.

Las ventajas de un paquete de mantenimiento

01

Actualizaciones periódicas

El software se mantiene actualizado, lo que reduce la probabilidad de problemas técnicos.

02

Mejor seguridad

Las revisiones periódicas ayudan a limitar los riesgos de seguridad.

03

Menos averías inesperadas

Gracias al mantenimiento periódico se pueden detectar muchos problemas de forma temprana.

04

Un punto de contacto único

Para preguntas técnicas, sabes exactamente a dónde acudir.

05

Apto para el crecimiento

¿Se ampliará tu sitio web más adelante? En ese caso, adaptaremos el mantenimiento a ello fácilmente.

06

Más seguridad

No necesitas realizar actualizaciones y controles técnicos constantemente tú mismo.

Wat valt niet onder een onderhoudspakket

01

Nuevas páginas

Las páginas nuevas o las páginas de destino no están incluidas en el mantenimiento habitual.

02

Nuevo diseño

Consideramos un rediseño o un cambio de identidad corporativa como un nuevo encargo o trabajo adicional.

03

Nuevas funcionalidades

Las nuevas integraciones, formularios o funcionalidades personalizadas quedan fuera del paquete de mantenimiento.

04

Modificar contenido

La adición de nuevos textos, otras imágenes o nuevos productos nunca está incluida en un paquete de mantenimiento, ni siquiera en el paquete más completo, y siempre se presupuesta por separado.

Alojamiento y mantenimiento

Dos servicios diferentes

El hosting garantiza que su sitio web sea accesible a través de internet. El mantenimiento se centra en el estado técnico del sitio web y del software que lo hace funcionar. Por lo tanto, un sitio web puede tener hosting sin mantenimiento; en ese caso, no realizamos actualizaciones ni controles periódicos, a menos que se encarguen por separado. Esto se ajusta a nuestros términos y condiciones generales.

Soporte y tareas adicionales

Qué incluye y qué excluye el paquete

El soporte dentro de un paquete de mantenimiento se refiere a las tareas incluidas en el paquete elegido. Las tareas fuera del mantenimiento acordado, como nuevas funcionalidades, páginas adicionales, cambios de diseño o ajustes de contenido extensos, se consideran trabajos complementarios o trabajo adicional y podemos presupuestarlos por separado.

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